Voor bepaalde producten welke op onze webside besteld kunnen worden, worden via onze partner 11ecom geleverd. Om een product te bestellen, ga naar de productpagina en kies KOOP NU. Als je 'Shure Shop' in de opties ziet, kunt u kiezen TOEVOEGEN AAN CART om het product direct te kopen. Als u doorgaat naar de kassa wordt er gevraagd naar uw contact- en betalingsgegevens in te vullen. Door op "Bestelling verzenden" te drukken is uw bestelling geplaatst. 

Helaas is dit niet mogelijk.

Jammer dat je een product wilt terugsturen. Je kunt binnen 30 dagen ieder product uit onze webshop zonder opgaaf van redenen terugsturen en het koopcontract opzeggen. Binnen die 30 dagen kun je het gekochte product op vertoon van de factuur zonder opgaaf van redenen met een schriftelijk verzoek tot terugname en tijdige terugzending van de goederen (per omgaande, en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van het ingezonden verzoek tot terugname) retourneren.

 

Om gebruik te maken van dit recht dien je ons te informeren over je retourzending (bv. een brief per post, fax of e-mail) en het product vervolgens per post op te sturen naar:

11ecom GmbH

Stolberger Straße 368

50933 Köln

Deutschland
Email: shure@11ecom.de

 

De kosten van terugzending zijn voor jouw rekening.

 

Uitgesloten van de retourtermijn van 30 dagen zijn goederen die bv. bij levering verzegeld zijn en vervolgens geopend moeten worden en/of na gebruik (ook uitproberen/testen) om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn voor teruggave. Zo zijn de producten uit de SE-serie (alle versies van SE215, SE425, SE535, SE846 et Aonic215, Aonic3, Aonic4, Aonic5) om hygiënische redenen uitgesloten van terugzending als de oortelefoonhoesjes uit de verpakking gehaald zijn. Lees voor meer details ook onze voorwaarden voor consumenten: https://www.shure.nl/meta/terms_conditions/b2c_shure_shop_terms.

 

Alle overige informatie over terugzending van de goederen binnen de eerste 30 dagen na aankoop vind je in paragraaf 3 en 4 van onze Algemene Verkoopvoorwaarden op https://www.shure.nl/meta/terms_conditions/b2c_shure_shop_terms.

De geretourneerde goederen worden eerst door ons gecontroleerd. Na het testen, zal de krediet worden gemaakt en het geld zal worden overgemaakt op uw bank of betaalrekening. Als u met een creditcard betaald heeft zullen wij het bedrag hier naartoe terug overmaken. De verzendkost en of andere kosten (indien beschadigd of onvolledige retour) zullen in mindering gebracht worden. Dit proces duurt meestal 3-5 werkdagen en ten hoogste 14 dagen.

Onze excuses voor dit ongemak. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren. Maar wij gaan dit voor u oplossen.  Alle Shure producten hebben een garantieperiode van 2 jaar. Indien het product niet ouder is dan 2 jaar, neem dan contact met ons op en we bieden een oplossing. Mocht er onverhoopt ies mis zijn met het product dan lossen wij dit op voor u zonder extra kosten.

Laat ons weten wat precies het probleem met uw product is. Samen zullen we tot de beste oplossing komen.

De verzending zal door UPS worden gedaan.

 

Uw bestelling wordt doorgaans op dezelfde gereedgemaakt voor verzending. Indien uw bestelling voor de middag is geplaatst wordt deze dezelfde dag nog verzonden en zal over het algemeen met 2 werkdagen worden bezorgd.

Bij bestelling boven de € 50,00 worden geen verzendkosten berekend. In alle andere gevallen wordt er € 5,95 in rekening gebracht. 

U kunt het factuur- en leveradres separaat ingeven. Let wel dat zowel het factuur- en leveradres een adres in Belgïe moeten zijn!

Controleer uw spamfilter. Als u een e-mail van Shure niet kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op!

Als u vragen heeft over de status van uw bestelling, kunt u altijd contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. (shure@11ecom.de, 00800 28974873).

Na ontvangst van de verzendbevestiging dient u binnen 5 werkdagen uw bestelling te ontvangen, indien dit niet het geval is neemt u dan contact op met onze klantenservice.